爱奇艺体育致歉，公布补偿方案-24直播网

爱奇艺体育致歉，公布补偿方案

来源：24直播网2024-11-15 16:43:00

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在11月14日世预赛亚洲区第三阶段C组第5轮的比赛中，中国男足客场以微弱的优势战胜了巴林男足，从而赢得了这场关键的世预赛两连胜。这是一场牵动着无数国内观众心弦的比赛，因为当日的唯一转播平台爱奇艺却出现了意想不到的技术问题。

在比赛期间，不少网友纷纷反馈，爱奇艺体育App出现了无法正常播放国足直播的情况，甚至有用户反映自己被重复收费。对此，爱奇艺体育在次日的微博上迅速做出了回应，对因直播系统出现短时技术故障导致的问题深表歉意。他们解释了因瞬时流量过大、技术资源分配超出限额所导致的问题，并第一时间解决了这一问题，恢复了系统的正常运行。

对于那些因技术故障而受到影响的球迷，爱奇艺体育做出了积极的补偿措施。对于那些因系统问题而重复购买的用户，平台将退还其重复购买的金额。同时，对于那些在故障期间权益受损的用户，平台将赠送观赛券至其账户，使其能够免费观看后续的重要比赛，如19日国足对阵日本的比赛。这些细致入微的补偿措施无疑是对受影响球迷的一种安慰。

然而，这并不是爱奇艺体育首次在国足比赛直播中出现问题。在今年9月5日中国男足对阵日本队的比赛中，由于平台的直播问题也曾一度登上热搜。在那次比赛中，部分网友抱怨无法正常观看比赛，即使购买了观赛券也无法正常观看比赛直播。在道歉声明中，爱奇艺体育解释了是因为瞬时流量过大和支付环节的拥堵导致的问题。

针对爱奇艺体育独家买断国足比赛转播权却频繁出现直播故障这一问题，许多网友表示了不满和质疑。他们认为如果平台没有足够的技术支持和服务能力，就不应该独揽转播权。他们认为这样的服务水平无法满足球迷的观赛需求。

综合各大新闻报道来看，爱奇艺体育在国足比赛转播中确实存在一定的问题和不足。但同时我们也看到他们积极的态度和迅速的响应，无论是道歉还是补偿措施都表现出了一定的责任感和诚意。希望未来他们能够更加完善自己的技术和服务水平，为球迷们带来更加稳定、流畅的观赛体验。

标签：直播国足巴林转播权爱奇艺体育

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