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爱奇艺体育国足直播技术故障，致歉并补偿

来源：24直播网2024-11-15 16:29:00

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在11月15日，爱奇艺体育正式发表了道歉声明。该声明指出，在11月14日国足与巴林比赛的直播过程中，由于技术故障，导致部分用户遭遇了重复购买和权益无法兑换的问题。这一问题在发现后，爱奇艺体育的技术团队立即采取了行动，迅速解决了问题并恢复了系统的正常运行。

对于那些受到影响的球迷，爱奇艺体育做出了以下的补偿措施：

第一，对于因技术故障而重复购买的用户，将进行全额退款处理，确保用户的权益不受损害。

第二，对于在故障期间权益受到损失的用户，爱奇艺体育将补偿一张观赛券至其账户，用户可以凭此券免费观看即将于19日进行的国足对阵日本的比赛。

第三，对于因技术故障而重复兑换观赛券的体育会员，爱奇艺体育已经将重复兑换的观赛券返还至其账户，并对此次不愉快的用户体验表示深深的歉意。

爱奇艺体育承诺将持续改进技术问题，防止类似事件的再次发生，以确保所有用户的观看体验和权益。他们向受影响球迷表示了深深的歉意，并希望此次补偿措施能够得到大家的谅解和支持。

标签： 国足 巴林 直播 新英体育 爱奇艺体育  
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