网友怒，爱奇艺连道歉-24直播网

网友怒，爱奇艺连道歉

来源：24直播网2024-11-15 16:28:00

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在11月14日，世预赛亚洲区第三阶段C组第5轮比赛中，中国男足在客场以1-0战胜了巴林队，赢得了18强赛的两连胜。这一场胜利无疑为中国足球队带来了巨大的鼓舞和喜悦。

当晚的比赛，爱奇艺作为国内唯一的转播平台，却再次出现了问题。不少网友纷纷反映无法正常观看直播，甚至有网友表示在付费观看时被要求重复付费。据澎湃新闻的记者实测，即使在成功订购了连续包月会员后，直播也直到下半场开场半个小时后才得以打开。

对于这一技术故障，爱奇艺在次日上午发布了致歉声明。他们承认了在11月14日国足对阵巴林队的比赛中出现了短时的技术故障，这导致了部分用户重复购买、权益无法兑换等问题。他们表示已经在第一时间解决了技术问题并恢复了系统的正常运行。对于因此影响到的部分用户的观赛体验，他们深表歉意，并针对受到影响的球迷进行了以下补偿措施：

第一，对于重复购买的用户，将退还其重复购买的金额；第二，对于在此次故障期间权益受损的用户，将补偿一张观赛券至其账户，邀请他们免费观看19日国足对阵日本的比赛；第三，对于重复兑换观赛券的体育会员，重复兑换的观赛券将返还至其账户。观赛券及退款将在5个工作日内自动返还至受影响用户的账户。

此外，爱奇艺还表示，如果遇到特殊情况无法接通客服电话的用户，可耐心等待。对于苹果iOS支付用户，他们需要登录爱奇艺体育APP查询站内信以完成退款流程。

值得一提的是，这并不是爱奇艺第一次因为直播问题而登上热搜。就在此前的9月5日中国男足客场对阵日本队的比赛中，爱奇艺的直播问题就引发了广泛的不满。不少网友对此表示失望，认为“没有这个能力就不要接”、“你们出了多少次问题了，没本事就别独家。”

接下来，中国男足将在19日坐镇厦门白鹭体育场迎战日本队。根据最新票务信息显示，本场门票已经全部售罄。这场比赛的门票分为多个档次，从280元到18800元不等。购票要求实名制，每张票对应一个证件，每个ID限购6张。在11月8日开票不久后，各档次门票就迅速售罄，除了18800元的包厢票。而到了11月15日，最后一张18800元的包厢票也已售出，国足厦门主场比赛的门票全部售罄。

这一连串的事件再次引发了公众对于中国足球的关注和热议。希望在未来，相关平台和技术人员能够更加重视和改进转播技术和服务，以更好地为球迷提供优质的观赛体验。同时，也期待中国男足能够在接下来的比赛中再创佳绩，为国家和球迷带来更多的荣誉和喜悦。

标签：国足直播票务爱奇艺站内信

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