爱奇艺再崩，致歉！-24直播网

爱奇艺再崩，致歉！

来源：24直播网2024-11-15 16:19:00

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在秋末冬初的十一月，北京时间11月15日，对于14日发生的国足对战巴林足球队比赛的直播事故，@爱奇艺体育正式发表了致歉声明。在当日的比赛中，由于技术故障，导致部分用户遭遇了重复购买和权益无法兑换的问题。公司迅速做出了响应，并在第一时间解决了这一问题，使系统恢复了正常运行。

爱奇艺体育深知这次技术故障对部分用户的观赛体验造成了影响，对此他们表示了深深的歉意。为了弥补这一过失，他们做出了如下补偿措施：

首先，对于那些因技术故障而重复购买的用户，爱奇艺体育将全额退还其重复支付的金额。其次，对于在故障期间权益受损的用户，他们将补偿一张观赛券至其账户中，邀请用户免费观看即将到来的19日国足对阵日本的比赛，为观众们带来更多激情与期待。最后，对于那些因系统问题而重复兑换观赛券的体育会员们，他们已将重复兑换的观赛券返还至其个人账户。

回溯至前一日的11月14日，世预赛亚洲区18强赛在中国男足与巴林男足之间展开激烈对决。值得一提的是，爱奇艺是国内唯一一家转播此次比赛的平台。据报道，非会员用户若想观看这场比赛需支付9元的服务费用。然而，不少用户反馈在购买后遭遇了无法观看直播画面的困境。

而就在之前的中国男足首场客场对阵日本队的比赛中，“爱奇艺花钱看不了”的话题一度登上了网络热搜。当日，爱奇艺体育就此事件再次发表声明道歉，指出因瞬时流量过大，技术服务资源分配超出限额，给部分用户带来了不好的观赛体验。他们承诺将进一步加强技术预案和运营能力，确保为广大用户提供更加稳定可靠的直播服务。

在此次风波后，爱奇艺体育更加注重技术的更新与服务的优化。他们不断改进平台系统，增加服务器资源，确保未来类似的比赛能够给用户带来更加流畅、稳定的观赛体验。同时，他们也呼吁广大用户在使用平台服务时能够给予更多的理解和支持，共同为体育赛事的直播服务创造一个更加美好的未来。

标签：国足巴林直播爱奇艺中国男足

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